Компас руководителя

Компас руководителя. Как принимать решение в спорной ситуации

В процессе управления у вас не обойдется без сложных ситуаций. В этих ситуациях на первый взгляд не будет понятно, какое решение правильное в какое нет. Иногда даже на второй и третий взгляд не будет понятно. Поэтому руководитель должен обладать чем-то, что ему поможет соориентироваться и не потеряться в управленческих ситуациях, где необходимо принять стратегически правильное решение.

Для себя я использую управление через главные ценности. Для этого необходимо выбрать для себя главную ценность или критерий. Это глобальная неограниченная во времени ценность, которая проходит через все аспекты в вашем руководстве. Это ценность, которая максимально близко отражает желаемое финальное состояние.

Например, такой ценностью может быть строительство максимально эффективного отдела.

Если у меня есть такая ценность, то уже в спорной ситуации я могу опереться на то, если планируемое решение приближает меня к поставленной цели или нет. Если исполняет требования ценности или нет. В этом случае я заранее знаю, если иду в правильном направлении или нет.

Это хороший инструмент, который я использую уже несколько лет. За это время был ряд спорных ситуаций в которых не было однозначно понятно что правильно, а что нет.

Например, передо мной стоял вопрос о замене руководителя группы. И при решении этой ситуации я использовал именно этот компас руководителя.

Заметка:

• Первая сложность – выбрать и сформулировать ценность.
• Вторая сложность – придерживаться выбранного направления в сложных ситуациях, а главное под давлением обстоятельств.
• Третья сложность – самому не менять выбранную ценность. Менять, конечно, можно и нужно, но это должен быть хорошо взвешанный и обдуманный шаг. Моя рекоммендация пересматривать ее один раз в год. Лучше в два.

Удачного дня и успехов в нелегком деле руководителя.

Направляйте мне свои вопросы и замечания.

Ваш А.J.